Kdo stojí za Skupinou Plzeň?

Jak Skupina Plzeň vznikla a co dělá

Krátká historia firmy, která začala s jednou dodávkou a třemi lidmi.

Skupina Plzeň vznikla v roce 2011 jako odpověď na jednoduchý problém: v Hradci Králové tehdy nebylo snadné sehnat spolehlivou lokální firmu, která by přišla bez průtahů, neúčtovala cestovné z druhého konce republiky a znala místní podmínky. Zakladatel, Tomáš Havelka, začal sám — dodávka, sada nářadí a seznam prvních pěti zákazníků z okolí Gočárovy třídy. Do tří let vyrostl tým na osm stálých pracovníků a firma rozšířila záběr ze čistě řemeslných prací na komplexnější místní služby včetně doručování produktů a správy termínů. Dnes Skupina Plzeň obsluhuje stovky domácností a drobných podnikatelů v Hradci Králové a přilehlých obcích. Jsme přesvědčeni, že lokální firma má oproti nadnárodním řetězcům jednu zásadní výhodu: víme přesně, jak vypadá byt v panelovém domě na Slezském předměstí nebo zahrada u rodinného domu v Pouchově. Tato konkrétní znalost se promítá do každé zakázky.

Jak pracujeme a pro koho jsme tu

Naše hodnoty nejsou na plakátu — jsou v tom, jak přistupujeme ke každé zakázce.

Sloužíme především domácnostem a malým firmám, které hledají důvěryhodného místního partnera bez nutnosti podepisovat roční smlouvy nebo platit zálohy za zakázku v hodnotě pár stovek korun. Naši zákazníci jsou lidé jako ty — chtějí vědět, kdo k nim přijde, kdy přijde a kolik to bude stát. Tým tvoří deset lidí: čtyři řemeslníci, dva kurýři a koordinátoři, kteří zařizují termíny a komunikaci. Pracovní den začíná poradou v sedm ráno, kde každý ví, co ho čeká. Důležité je pro nás jedno: být zastižitelní. Na telefon zvedáme v pracovní době vždy, na zprávy odpovídáme do dvou hodin. Upřímně říkáme i to, co nedokážeme — velké stavební projekty nebo specializované elektrikářské práce přesahují naše možnosti a v takovém případě tě odkážeme na prověřeného odborníka. Nesnažíme se dělat vše; snažíme se dělat dobře to, co skutečně umíme.

„Se Skupinou Plzeň spolupracuju už čtyři roky. Oceňuju, že mi nikdy neslíbili, co nedokážou splnit — a co slíbili, vždy splnili. Takový přístup je dnes vzácný.“

Pavel Novotný, majitel kavárny, Hradec Králové